masamune は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

silver925とは?

silver925、別名スターリングシルバーとは、銀の含有率が92.5%の合金の名称です

masamuneでは、残りの7.5%に銅を使用した素材のみを使用しており、ニッケルフリーで金属アレルギーが比較的出にくいものになっております

アクセサリーのお手入れ方法は?

日常的なお手入れとしては、ご自宅にある眼鏡拭きなどで磨くことで十分な効果が得られます

またmasamuneでは、ご購入いただいたアクセサリーと共に専用の研磨剤を同封してお送りしています

全体的なくすみや黒ずみが気になった際は
研磨剤をキッチンペーパーなどに少量付け、ごしごし磨いた後に食器用洗剤で洗っていただけますとご購入時に近い輝きを取り戻せます
溝があるデザインの場合は、歯ブラシで細かい部分まで磨くことができます

いぶし加工やメッキがかかっているアクセサリーについては、加工がはがれてしまう場合がありますのでご注意ください

配送について

ご購入いただいたアクセサリーは西濃運輸でお届けしております
お支払い手続きから5営業日以内に発送いたします

・送料について
お届け地域によって送料が異なります
詳細な金額については、各商品ページ上部にございます「送料について」のタブよりご確認いただきますようお願いいたします

サイズ調整について

masamuneで製作しているアクセサリーの多くはサイズ調整が可能です

ただし、アクセサリーの種類やデザインによって
調整ができない場合や、材料の追加等に伴う追加料金がかかる場合がございます

ご購入の前後に関わらず、可能な限り対応させていただきますので
サイズ調整をご希望の場合は、以下の方法でご連絡をお願いいたします

問い合わせページ
CONTACT

Instagram(DMにてご連絡ください)
@masamune

修理について

masamuneでご購入いただいたアクセサリーについては、基本無料で修理を行っております
遠方にお住いの場合も、郵送で対応させていただきます

修理が必要な場合は
直接お持ち込みいただくか、以下の方法でご連絡をお願いいたします

問い合わせページ
CONTACT

Instagram(DMにてご連絡ください)
@masamune

プレゼントとして購入したい場合は?

masamuneでは、オリジナルのギフトボックスをご用意しております
サイズは、"small" "large" の2種類からお選びいただけます
商品ページよりオプションとしてお選びいただけますので、プレゼントとしてご購入いただく際に是非ご利用ください

"small"
リング・ネックレス・ピアスなどのラッピングにオススメ!

"large"
バングルや太めのチェーンなどのボリュームがあるアクセサリー、ネックレスとピアスなど2種類のアクセサリーを一緒に包む際にオススメ!

"small" "large"のどちらも扱っているすべてのアクセサリーに対応できるようにデザインしておりますが
バングルと併せてお求めいただく場合に限り、”large”をお選びいただくようお願いいたします。